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退換貨說明

發布日期2018-03-31 14:40:51 【關閉】
摘要:

依消費者保護法,每位顧客將享有商品七日之鑑賞期外,並依各商品供應商所定之退換貨辦法加以處理。

對於購買商品有任何問題需要退換貨,來電或私訊Facebook粉專、LINE客服中心聯繫。

欲退回之商品,請確保商品及外包裝是全新且完整,產品一經拆封使用,恕無法接受退換貨

若此商品為免費贈送會員,恕不再接受退換貨服務。

除了商品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨 7日內可更換新品。 (本公司將保有贈品更換的權利)

 

 

 

【無法接受商品退換貨之情形】

l   收到商品超過七日以上(以到貨日起算)。

l   商品已被拆封或使用。

l   原發票單據遺失或無法清楚之辨認其單據。

l   未附上原包裝袋或包裝不完整之商品。

l   因消費者人為因素損毀,怒不接受退換貨。

l   優惠套組須整組退回,恕不接受拆開退回

 

 退換貨時間 

收到貨件後請立即拆封檢查,若您收到的新品因物流運送過程產生破損、液體外漏或商品數量種類不符的情況,

請於收到商品日起七天內,來電或私訊Facebook粉專、LINE客服中心,

客服人員將與您確認商品瑕疵或者損壞狀況辦理換貨事宜。(本公司將保有贈品更換的權利)

 

 備妥商品及發票 

請備妥欲退回之商品,並確保商品、配件及外包裝完整,註明商品瑕疵或者損壞狀況,連同發票,將商品裝箱。

 

【退貨運費負擔】

l   若因退貨致該筆訂單消費未達NT 1300元者,將酌收NT 70元運費。

l   若非本公司責任歸屬、無故退換貨,在商品未拆封使用的情況下,消費者須負擔來回運費,單次為NT 70元,來回為NT140元。

(僅台灣本島適用)

l   網路下訂且在便利超商取貨者,若因退貨致該筆訂單消費未達NT 1300元者,將酌收NT 70元運費。

 

 退貨貨款何時可以收到 ? 

收到您完整的退貨商品及發票,確定符合退換貨標準,客服人員會在七個工作天內完成退換貨,並e-mail通知您退換貨完成。

若您已付訖貨款者,請您提供「訂購人」之「退款銀行、分行」及「帳號」。

若您提供之匯款帳戶有誤,導致需要二次匯款,則於退款中加扣$30匯款手續費,恕不另行通知。


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